Es la práctica de obtener información confidencial a través de la manipulación o intimidación de usuarios legítimos. Es una técnica que pueden usar ciertas personas, tales como investigadores privados, criminales, o delincuentes computacionales (mejor conocidos como hackers) para obtener información delicada, acceso, contraseñas o privilegios en sistemas de información que les permitan realizar algún acto que perjudique o exponga a la persona u organismo comprometido, a riesgos o abusos.

Tipos de Ingeniería Social:

Ingeniería Social Humana: Consiste en la interacción de persona a persona a través del teléfono o cara a cara para intentar conseguir información delicada.

• La voz agradable de un hombre o mujer, que finge ser personal de atención de servicio al cliente de nuestro banco que requiere telefónicamente de nuestra información para hacer actualizaciones en la base de datos.

Ingeniería social informatizada: Este método de robo implica un pirata informático que utiliza el software de su ordenador para intentar obtener la información delicada. Utiliza software como correo electrónico (Archivos Adjuntos o SPAM), ventanas emergentes y sitios Web para hacer esto.

Recomendaciones para evitar caer en manos de un ingeniero social:

• Nunca divulgue sus contraseñas u otra información sensible.
• Si en alguna ocasión tiene sospechas, consulte usted mismo llamando a nuestro centro de Servicio al Cliente sobre cualquier tipo de información al 1 (345) 947-3440.
• Si tiene alguna sospecha no tema pedir explicaciones.
• Cuando se trate de llamadas por teléfono sea cuidadoso.
• Cuando alguien que no conozca le pida datos potencialmente delicados, pídale siempre su identificación.
• Si le acosan, no ofrezca simplemente la información realice siempre las comprobaciones apropiadas primero.